El Community manager ,profesional del siglo XXI en la comunicación, debe estar reciclándose cada día por los cambios repentinos de tendencias, nuevos canales o nuevos formatos.¿Qué debe saber?
Perfil de Community manager
El community manager y gestor de contenidos debe tener experiencia contrastada en.
- Creación y gestión de páginas en redes sociales en Facebook Linkedin , Intagram y Twitter principalmente
- Creación de contenido textual , infográfico y retoque de imagenes y video
- Creación de newsletters a través de Mailchimp
- Gestión y tratamiento de bases de datos en excell y extension en csv
- Gestión de “Power editor “ en Facebook e Instagram para gestionar publicidad segmentada.
- Creación de campañas en redes sociales
- Elaborar informes de seguimiento de objetivos en cada una de las plataformas.
- Tener habilidad de sintetizar contenidos
- Gestión y uso de BUFFER, gestor de programación de contenidos. www.buffer.com. ( o hootsuite)
- Visión empática de los grupos de interés.
- Capacidad de respuesta 24/7/365.El online está siempre on.
- Capacidad y conocimiento de sacar conclusiones de los resultados de la escucha social ( cuando salten conversaciones sobre la empresa en la red)
- Capacidad de resolver crisis en las redes.
- Estar permanentemente informado de los nuevos canales o cambios de tendencia en los que se usen.
